الأسئلة

تُسأل بوضوح، وتُجاب بوضوح.

هذه هي الأسئلة والأجوبة نفسها التي يحملها التطبيق في الإعدادات، بالكلمات نفسها. إن لم يكن سؤالك هنا، فاكتب إلى support@alphawealth.app — أخبرنا بما توقّعته وما حدث بدلًا منه.

البداية · دفترك · الإيصالات · مشاركة دفترك · إن أصابك مكروه · المال والخطط · الخصوصية والأمان · حين تسوء الأمور

البداية

فيمَ تُستخدم Alpha Wealth؟

لحفظ سجلّ بما تملك وما عليك من ديون، مع الأوراق مرفقة — وللسماح لشخص تثق به بأن يساعدك على إبقائه محدَّثًا. إنه دفتر، لا بنك. لا شيء هنا يحرّك المال.

هل أحتاج إلى محاسب لاستخدامه؟

لا. معظم الناس يمسكون دفترهم بأنفسهم. المحاسب شخص تدعوه لاحقًا، إن أردت، وأنت من يقرّر أيّ أجزاء الدفتر يمكنه رؤيتها.

سجّلت بحساب Google. ما كلمة مروري؟

ليست لديك كلمة مرور. تسجيل الدخول بحساب Google أو Apple يعني أنهما يشهدان لك ولا نرى نحن كلمة مرور قط. إن كنت تفضّل أن تكون لديك واحدة، فعيّنها في الإعدادات — وعندها يكون لديك طريقتان للدخول، وكلتاهما تعمل.

هل يمكنني استخدام البريد الإلكتروني نفسه لحسابين؟

لا. عنوان بريد إلكتروني واحد يعني حسابًا واحدًا بدور واحد. إن كنت تمسك دفترك وتمسك أيضًا دفاتر شخص آخر، فذلك حساب واحد يقوم بالأمرين — لا حسابان.

دفترك

ما فائدة «ما دفعته»؟

هو ما كلّفك الشيء، واليوم الذي اشتريته فيه. لا يتغيّر أبدًا. أما «كم قيمته الآن» فيتغيّر، والفرق بين الاثنين هو مكسبك — وهو الرقم الذي لا يستطيع الدفتر حسابه من دونه.

أعرف السعر للقدم المربعة، لا المجموع.

اكتب ذلك بدلًا منه. في أي شيء له مساحة، لكل مبلغ مفتاح «المجموع / لكل وحدة». أدخل المساحة، واضغط «لكل قدم مربعة»، واكتب السعر — والمجموع يُحسب من تلقاء نفسه. ويعمل بالاتجاه المعاكس أيضًا، والتبديل بينهما لا يمحو شيئًا.

أيّ الوحدات يمكنني استخدامها؟

ما تتيحه الفئة الفرعية — القدم المربعة والمتر المربع والياردة المربعة للشقة؛ والياردة المربعة أولًا لقطعة الأرض، لأن الأرض تُسعَّر هكذا في معظم الهند؛ والأكر للمزرعة؛ والغرام أو التولة للذهب؛ والأسهم للحصة. اللوحة لا مساحة لها، فتسأل ببساطة كم قيمتها.

لماذا يسأل متى قُيِّم الشيء؟

لأن قيمة بلا تاريخ لا يمكن التحقق منها، ولأن تحويلها إلى عملة أخرى يستخدم سعر صرف ذلك اليوم. إن كنت تُدخل رقمًا من تقرير كُتب في مارس، فضع مارس — لا اليوم.

هل يمكنني تغيير عملة الأصل لاحقًا؟

لا، وهذا مقصود. المبلغ وعملته حقيقة واحدة. وفصلهما بعد عام سيترك رقمين بلا وسيلة لمعرفة أيّهما الصحيح. يسألك التطبيق قبل أن تختار عملة غير عملة دفترك، ويقول إن ذلك لا يمكن التراجع عنه.

لماذا يظهر تحت المبلغ رقم مسبوق بـ≈؟

لأنه محفوظ بعملة غير عملة دفترك، فحُوِّل من أجل المجموع. وعلامة ≈ تدلّ على أنه ناتج حساب لا رقمًا كتبه أحد. ويستخدم التحويل سعر صرف تاريخ ذلك المبلغ نفسه.

يقول «لا سعر صرف لذلك اليوم بعد».

نجمع أسعار الصرف مرة في اليوم، ومنذ اليوم الذي بدأنا فيه فقط. شراء من سنوات مضت لا سعر صرف له في السجل. يبقى المبلغ محفوظًا تمامًا كما كتبته، بعملته — التحويل وحده هو الناقص، ويظهر إن وصل يومًا سعر صرف لذلك اليوم.

أخطأت في قيد.

في نصف الساعة الأول هو مجرد تعديل. بعد ذلك، يذهب أيّ تغيير في قيد شخص آخر إلى المالك للموافقة عليه، ويحتفظ الدفتر بملاحظة عمّا تغيّر ومن غيّره. هذا ما يجعل دفترًا يكتب فيه شخصان جديرًا بالثقة.

هل يمكنني إضافة نوع من الأشياء ليس في القائمة؟

نعم — في كل فئة «+ أضف نوعك الخاص»، وما تضيفه لك وحدك. لا يراه أحد غيرك، ويمكن إعادة تسميته أو إزالته من المكان نفسه الذي أنشأته فيه.

الإيصالات

هل الإيصالات جزء من حساباتي؟

لا. الدرج منفصل عمدًا. لا شيء تلتقطه يمسّ صافي ثروتك أو يظهر فيما يراه المحاسب — إنه مكان تجد فيه الضمان حين تتعطّل الثلاجة.

لماذا مجلداتي فارغة؟

لأن شيئًا لم يُحفظ فيها بعد. الرفوف موجودة ومعنونة لترى أين يذهب الشيء التالي. اضغط «التقط إيصالًا».

ماذا يحدث حين يُقرأ إيصال؟

تُرسَل الصورة لتُقرأ، وتعود على هيئة اسم المتجر والمجموع وأي ضمان أو تاريخ إرجاع تجده. يمكنك تصحيح أيٍّ منها. وإن كنت تفضّل ألّا يغادر شيء التطبيق، فلا تستخدم ميزة القراءة — الإيصال الذي لا تطلب قراءته لا يُرسَل إلى أي مكان أبدًا.

حذفت إيصالًا عن طريق الخطأ.

يبقى في سلة المحذوفات 30 يومًا ويمكن إعادته من هناك، بصوره وكل ما فيه. بعد ذلك يزول نهائيًا.

التقطت الصورة بلا إشارة شبكة.

تنتظر على هاتفك وتُرفَع حين تعود إلى الشبكة. لا شيء يضيع ولا يلزمك فعل أي شيء.

مشاركة دفترك

كيف أمنح شخصًا صلاحية الوصول؟

اطلب منه رمز المحاسب الخاص به، أو ادعُه بالبريد الإلكتروني. ثم تختار أيّ الأصول يمكنه رؤيتها، وهل يقرأ فقط أم يسجّل قيودًا أيضًا. ويمكنك سحب الصلاحية في أي وقت.

إن سحبت الصلاحية، هل تختفي قيوده؟

لا. يتوقف عن رؤية أي شيء جديد، لكن ما سجّله من قبل يبقى. السجل الذي يمكن محوه بعد وقوعه ليس سجلًا — التصحيحات تمرّ عبر مسار التصحيح بدلًا من ذلك، وهو يُظهر ما تغيّر.

هل يرى محاسبي كل شيء؟

فقط ما أعطيته إياه. الصلاحية لكل أصل على حدة، وفي الدفتر أجزاء — ملاحظتك الخاصة عن مكان الأوراق مثلًا — لا يراها أي محاسب أبدًا.

إن أصابك مكروه

ما هو تسليم الإرث؟

إن توقفت عن فتح التطبيق مدة طويلة، نراسلك بالبريد الإلكتروني لنسأل إن كنت موجودًا. إن لم يجب أحد، تذهب سجلاتك إلى من سمّيتهم. وهو معطَّل حتى تُعدّه بنفسك، والردّ على البريد يوقفه.

كم يمرّ قبل أن يحدث ذلك؟

90 يومًا من الصمت قبل أن نسأل، ثم 21 يومًا أخرى بلا ردّ قبل أن ينتقل الدفتر. والرابط الذي يتلقّاه من سمّيتهم يعمل 90 يومًا. ويعرض لك التطبيق المدد الحالية.

هل هذه وصية؟

لا. هو يعطي من سمّيتهم نسخة من سجلاتك ليعرفوا ما هو موجود وأين الأوراق. لا ينقل شيئًا ولا يمنح أحدًا حقًا في أي شيء. اكتب وصية — وهذا يجعل تنفيذها ممكنًا.

هل يمكنني اختيار من يحصل على ماذا؟

يمكنك تسمية شخص مختلف لأصل بعينه. وكل ما عدا ذلك يتبع المستفيدين في حسابك.

المال والخطط

كم يكلّف؟

هناك مستوى مجاني بحدّ لعدد القيود، وخطة مدفوعة ترفعه. يعرض التطبيق السعر قبل أن تشتري. وإن انتهت الخطة المدفوعة يبقى دفترك — تواصل قراءته وتصديره.

كيف ألغي؟

عبر App Store أو Play Store، حيثما اشتريته. هما من يتوليان الفوترة والاسترداد، لا نحن.

الخصوصية والأمان

من يستطيع رؤية دفتري؟

أنت، وكل من منحته صلاحية الوصول، و— عبر التسليم فقط، وفقط إن أعددته — من سمّيتهم. لا أحد في Alpha Wealth يقرأ دفترك في المعتاد.

كيف أجعل الدخول إلى حسابي أصعب؟

فعّل التحقق بخطوتين في الإعدادات. سيُطلب منك رمز إلى جانب كلمة مرورك. وتعرض الشاشة نفسها كل جهاز مسجَّل الدخول، ويمكنك إنهاء أيٍّ منها.

هل يمكنني إخراج بياناتي؟

نعم. تصدير دفتر السنة يعطيك قيودك وكل مستند في ملف واحد، متى شئت، وعلى أي خطة.

ماذا يحدث إن أغلقت حسابي؟

يُزال اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك وكلمة مرورك وصورتك وتُتلَف مستنداتك. أما القيود نفسها فتبقى، لأنها إن كان محاسب قد سجّلها فهي سجلات عمل ذلك المحاسب — لكنها لم تعد تشير إلى شخص. لا يمكن التراجع عن ذلك، ولهذا يطلب كلمة مرورك ورمزًا.

حين تسوء الأمور

يقول التطبيق إنني غير متصل بالإنترنت.

سيظل يعرض لك كل ما هو على الهاتف أصلًا، وكل ما تكتبه ينتظر ويُرفَع حين تعود الإشارة.

يعرض الإنجليزية مع أنني اخترت العربية أو الهندية أو الإسبانية.

بعض المستندات الأطول لم تُترجم بعد، والتطبيق يقول ذلك بدل التظاهر. إعداد لغتك في ملفك الشخصي، فيتبعك إلى أي هاتف تسجّل الدخول عليه.

ثمة خطأ ما، وهذه الصفحة لم تجب عنه.

اكتب إلى support@alphawealth.app. أخبرنا بما توقّعته وما حدث بدلًا منه — هذا يكفينا عادةً للعثور عليه.