Estas son las mismas preguntas y respuestas que lleva la app en Ajustes, con las mismas palabras. Si la tuya no está, escribe a support@alphawealth.app — cuéntanos qué esperabas y qué pasó en su lugar.
Para llevar un registro de lo que tienes y de lo que debes, con los papeles adjuntos, y dejar que alguien de confianza te ayude a mantenerlo al día. Es un libro, no un banco. Aquí nada mueve dinero.
No. La mayoría de la gente lleva su propio libro. Un contador es alguien a quien invitas más adelante, si lo quieres, y tú decides qué partes del libro puede ver.
No tienes ninguna. Entrar con Google o con Apple significa que ellos responden por ti y nosotros nunca vemos una contraseña. Si prefieres tener una, ponla en Ajustes: tendrás dos maneras de entrar y las dos funcionan.
No. Una dirección de correo es una cuenta con un rol. Si llevas tu propio libro y además llevas los libros de otra persona, es una sola cuenta haciendo las dos cosas, no dos.
Es lo que te costó la cosa y el día que la compraste. No cambia nunca. «Cuánto vale ahora» sí cambia, y la diferencia entre los dos es tu ganancia, que es la cifra que el libro no puede calcular sin ella.
Escribe ese. En todo lo que tiene tamaño, cada monto lleva un interruptor Total / Por unidad. Pon el tamaño, toca Por pie cuadrado y escribe el precio: el total se calcula solo. También funciona al revés, y cambiar de uno a otro no borra nada.
Las que ofrezca la subcategoría: pies cuadrados, metros cuadrados y yardas cuadradas en un piso; yardas cuadradas primero en una parcela, porque así se cotiza el suelo en buena parte de la India; acres en una finca; gramos o tolas en el oro; acciones en una posición. Un cuadro no tiene tamaño, así que simplemente pregunta cuánto vale.
Porque un valor sin fecha no se puede comprobar, y porque convertirlo a otra moneda usa el tipo de cambio de ese día. Si estás metiendo una cifra de un informe escrito en marzo, pon marzo, no hoy.
No, y es a propósito. Un monto y su moneda son un mismo hecho. Separarlos dentro de un año dejaría dos números sin manera de saber cuál era el verdadero. La app pregunta antes de que elijas algo distinto de la moneda de tu libro, y avisa de que no se puede deshacer.
Porque está guardado en una moneda que no es la de tu libro, así que se ha convertido para el total. El ≈ lo marca como aritmética y no como una cifra que alguien escribió. La conversión usa el tipo de cambio de la fecha de ese monto.
Recogemos tipos de cambio una vez al día, y solo desde el día en que empezamos. Una compra de hace años no tiene tipo guardado. El monto se sigue guardando exactamente como lo escribiste, en su propia moneda: lo que falta es solo la conversión, y aparecerá si algún día llega un tipo para ese día.
Durante la primera media hora es simplemente una corrección. Después, un cambio en la entrada de otra persona va al propietario para que lo apruebe, y el libro guarda nota de qué cambió y quién lo cambió. Eso es lo que hace que un libro en el que escriben dos personas sea de fiar.
Sí: cada categoría tiene + Añade el tuyo, y lo que añades es solo tuyo. Nadie más lo ve, y puedes cambiarle el nombre o quitarlo desde el mismo sitio donde lo creaste.
No. El cajón está aparte a propósito. Nada de lo que fotografíes toca tu patrimonio neto ni aparece en la vista de un contador: es un sitio para encontrar la garantía cuando se muera la nevera.
Porque todavía no se ha guardado nada en ellas. Los estantes están ahí y etiquetados para que veas dónde va lo siguiente. Toca Fotografía un recibo.
La fotografía se envía para que la lean y vuelve convertida en la tienda, el total y cualquier fecha de garantía o devolución que encuentre. Puedes corregir cualquier cosa. Si prefieres que no salga nada de la app, no uses la lectura: un recibo que nunca pides que se lea no se envía a ningún sitio.
Está en la papelera durante 30 días y desde ahí se puede devolver, con fotografías y todo. Pasado ese plazo se va para siempre.
Espera en tu teléfono y sube cuando vuelvas a tener red. No se pierde nada y no tienes que hacer nada.
Pídele su código de contador o invítale por correo. Después eliges qué activos puede ver y si solo puede leer o también registrar entradas. Puedes retirarlo cuando quieras.
No. Deja de ver nada nuevo, pero lo que ya registró se queda. Un registro que se puede borrar después no es un registro: las correcciones pasan por el rastro de correcciones, que muestra qué cambió.
Solo lo que le hayas dado. El acceso es por activo, y hay partes del libro (tu nota privada sobre dónde están los papeles, por ejemplo) que ningún contador ve nunca.
Si dejas de abrir la app durante mucho tiempo, te escribimos para preguntar si sigues ahí. Si nadie responde, tus registros van a las personas que nombraste. Está desactivado hasta que tú lo configures, y responder al correo lo detiene.
90 días de silencio antes de preguntar y 21 días más sin respuesta antes de que el libro se mueva. El enlace que reciben las personas que nombraste funciona durante 90 días. La app te muestra los plazos vigentes.
No. Da a las personas que nombraste una copia de tus registros para que sepan qué existe y dónde están los papeles. No transfiere nada ni da derecho a nadie sobre nada. Haz un testamento: esto es lo que hace posible cumplirlo.
Puedes nombrar a una persona distinta para un activo concreto. Todo lo demás sigue a los beneficiarios de tu cuenta.
Hay un plan gratuito con un límite de entradas y un plan de pago que lo levanta. La app muestra el precio antes de comprar. Si un plan de pago caduca, tu libro se queda: puedes seguir leyéndolo y exportándolo.
A través de la App Store o de Play Store, donde lo hayas comprado. Ellos gestionan el cobro y las devoluciones, no nosotros.
Tú, cualquiera a quien hayas dado acceso y, solo a través del traspaso y solo si lo configuras, las personas que nombraste. Nadie en Alpha Wealth lee tu libro por rutina.
Activa el inicio de sesión en dos pasos en Ajustes. Se te pedirá un código además de tu contraseña. Esa misma pantalla lista todos los dispositivos con sesión abierta y puedes cerrar cualquiera de ellos.
Sí. La exportación del libro del año te da tus entradas y todos los documentos en un solo archivo, cuando quieras y con cualquier plan.
Se quitan tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu contraseña y tu fotografía, y se destruyen tus documentos. Las entradas se quedan, porque si las registró un contador son los registros de trabajo de ese contador, pero ya no señalan a ninguna persona. No se puede deshacer, y por eso se te piden la contraseña y un código.
Te seguirá mostrando todo lo que ya esté en el teléfono, y lo que escribas espera y sube cuando vuelvas a tener señal.
Algunos documentos largos todavía no están traducidos, y la app lo dice en lugar de disimular. Tu idioma está en tu perfil, así que te acompaña a cualquier teléfono donde inicies sesión.
Escribe a support@alphawealth.app. Cuéntanos qué esperabas y qué pasó en su lugar: normalmente es suficiente para que lo encontremos.